En confirmar la compra el client declara acceptar plenament i sense reserves la totalitat de les presents Condicions Generals.

Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona, Tom 36792, Foli 94, Full B-286594, Inscripció 1a, Epígraf: 1-6622 CIF: B-286594
Raó social: NADAL COL·LECCIÓ S.L.
NIF: B63576706
Adreça: Ronda Ibèrica, 14, Nau C-3 – 08800 – Vilanova i la Geltrú – BARCELONA
Telèfon: 938 149 596
E-mail: nadal@nadalcoleccio.com

PRODUCTES
El catàleg de productes es presenta amb una fitxa on es detallen les característiques principals (imatge, continguts, disponibilitat i preu de venda sense IVA i amb IVA inclòs). Les despeses de transport no estan inclosos en els preus dels nostres productes.

COMPRES A NADALCOLECCIO.COM
Per fer qualsevol compra a la nostra botiga en línia ha de registrar-se com a client, omplint un petit formulari amb les seves dades personals, dades de contacte i dades d’enviament. Un cop registrat pot realitzar la seva comanda afegint els productes que desitgi a la cistella de la compra.
Les formes de pagament acceptades a nadalcoleccio.com són transferència i gir bancari. Per a les formes de pagament, la comanda ha d’enviar-se necessàriament al nostre correu nadal@nadalcoleccio.com amb l’objecte d’assegurar un tractament adequat i confidencial de les seves dades personals.
En acabar la seva compra, rebrà un correu electrònic amb la confirmació de la seva comanda. Revisi la seva compra i les seves dades d’enviament per tal de comunicar com més aviat millor qualsevol modificació abans que la comanda surti de les nostres instal·lacions.
Les comandes s’enviaran acompanyats de tiquet de compra o factura, si així ho indica el client, a l’adreça proporcionada pel client en la realització de la compra.

DESPESES D’ENVIAMENT
A nadalcoleccio.com les despeses d’enviament són variables depenent de l’opció d’enviament, l’empresa de transport així com d’altres factors.

DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES
En cas de no tenir disponibilitat d’un producte inclòs a la seva comanda nadalcoleccio.com, ho ha de notificar a l’usuari via correu electrònic o telefònicament i podrà acordar el lliurament parcial si hagués adquirit més productes, o l’anul·lació de la comanda abans de realitzar l’enviament.
El reemborsament de l’import es farà en un termini màxim de 14 dies hàbils.

DRET DE DESISTIMENT (DEVOLUCIÓ)
El client disposarà de 14 dies naturals per comunicar el seu dret a retornar un producte. No s’admetran devolucions transcorreguts 14 dies naturals des de la recepció de la comanda.
Prèviament, el client haurà d’indicar la seva intenció per correu electrònic dirigit a nadal@nadalcoleccio.com, indicant en el camp Assumpte: “Devolució”, o bé trucant al telèfon 938 149 596, on li indicarem el procediment a seguir.
Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que pot obtenir a la nostra web encara que el seu ús no és obligatori. Completi i reenvieu aquest formulari únicament si desitja exercir el seu dret de desistiment amb relació al contracte.

Per Correu Postal a:
NADAL COL·LECCIÓ S.L.
Adreça: Ronda Ibèrica, 4, Nau C – 08800 – Vilanova i la Geltrú – BARCELONA

O per correu electrònic a: nadal@nadalcoleccio.com

• El producte serà retornat en perfectes condicions, si pot ser en el seu embalatge original.
• Agraïm que les devolucions ens arribin acompanyades amb la factura o tiquet de compra original.
• El comprador haurà de satisfer les despeses directes de devolució i, si escau, indemnitzar els desperfectes de l’objecte de la compra. Les despeses de devolució són a compte de client o consumidor.
• El comprador ha d’enviar el producte o productes de tornada a les nostres instal·lacions: Ronda Ibèrica, 4, Nau C – 08800 – Vilanova i la Geltrú – BARCELONA
  En cas que el client rebi el producte en mal estat per causa del transport, se substituirà el mateix en un màxim de 14 dies hàbils, llevat que l’esmentat producte estigui esgotat, circumstància de la qual serà avisat.

Un cop rebuda la mercaderia es retornarà els diners dels mateixos a través de la mateixa manera de pagament que duc a terme (les despeses d’enviament en la substitució del producte van a compte de client). La devolució de diners es realitzarà en un termini de no més de 14 dies després de rebre l’article o articles a retornar. En cap cas s’abonarà l’import de la compra, fins a verificar el perfecte estat de la mercaderia i embalatge del producte a les nostres instal·lacions per a la seva comprovació, per si fos el cas de ser productes no susceptibles de devolució o els mateixos haguessin patit una depreciació del seu valor per un ús inadequat.
En tractar-se de productes susceptibles de l’exclusió al dret de desistiment per raons de protecció de salut o higiene, la devolució no podrà tenir lloc en cap cas si els productes van ser manifestament objecte d’ús, a excepció de productes amb algun defecte de fabricació. S’han de retornar preferentment en el seu embalatge d’origen i en perfecte estat, perquè els béns podrien patir alguna depreciació del seu valor.

EXCLUSIÓ DEL DRET DE DESISTIMENT
No hi ha dret de desistiment, entre altres coses, en el cas dels contractes per a:
– El subministrament de béns segellats que hagin estat desprecintats després del lliurament i, per tant, no són adequats per a la seva devolució per raons de protecció de la salut o d’higiene.
A causa de la naturalesa dels productes oferts a la nostra pàgina web, susceptibles majoritàriament d’estar recollits en l’EXCLUSIÓ del dret de Desistiment, consulti la seva possible devolució en cas d’haver estat manipulats prèviament.
En cas de rebre una mercaderia trencada o en mal estat ens agradaria que ens ho comuniqués (via e-mail nadal@nadalcoleccio.com o telèfon 938 149 596) com més aviat millor per donar-li una ràpida solució.

PREUS
El preu dels productes publicat en la pàgina de la nostra botiga en línia NO TENEN l’IVA INCLÒS. Poden consultar-lo a la fitxa individual de cada producte.
A la suma total dels productes en la cistella de la compra, s’afegiran les despeses d’enviament. Aquestes despeses dependran de les tarifes de les empreses de transport i s’indiquen sempre per separat abans de la formalització de la comanda, de manera que els clients puguin conèixer-los prèviament en confirmar la seva compra.
Nadal Col·lecció es reserva el dret a modificar els seus preus, però els productes són facturats tenint com a base les tarifes existents en el moment de la validació de la seva compra.

EL PAGAMENT
A nadalcoleccio.com es permeten 2 opcions de pagament:

• Transferència
• Gir Bancari

ANUL·LACIONS
En qualsevol moment abans de confirmar definitivament la compra, el client pot retrocedir o sortir de la pàgina.
Un cop confirmada la compra, el client podrà anul·lar aquesta mitjançant un correu electrònic o telèfon sense que li ocasioni cap cost.
Aquesta anul·lació la podrà realitzar mitjançant qualsevol dels canals d’atenció a client, via telefònica o correu electrònic. Per a això haurà d’indicar el nombre de la comanda i indicar la seva voluntat d’anul·lar-lo. Preferiblement com més aviat millor per evitar donar sortida a la comanda i incórrer en costos.
Si la comanda encara no ha sortit dels nostres magatzems, l’anul·lació de la comanda no suposarà cap despesa. En cas que el producte hagi sortit de les nostres instal·lacions el client assumirà les despeses d’enviament.

LLIURAMENT
Els lliuraments nacionals es realitzen entre 48 i 72 h*, un cop lliurat a l’agència de transports.
(*) Excepte caps de setmana i dies festius.

Els enviaments compten amb una ASSEGURANÇA D’ENVIAMENT INCLÒS, el cost assumeix nadalcoleccio.com garantint així la recepció de la seva comanda en perfectes condicions. En cas de perdre s’envia una nova comanda sense cap cost per al destinatari.
Els terminis de lliurament poden modificar depenent del producte. En tot cas es notificarà el client en el moment de la compra per e-mail (si us plau, indiqui el seu e-mail en les comandes per a qualsevol notificació).
El client podrà consultar l’estat de la seva comanda via telefònica 938 149 596, a través del correu electrònic nadal@nadalcoleccio.com.

GARANTIA
La garantia contractual oferta és d’acord amb els termes de la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum, i el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries que reconeix el consumidor el dret a la reparació del bé defectuós, a la seva substitució, a la rebaixa del preu i a la resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor.
La garantia perdrà la seva vigència en cas de defectes o deterioraments externs.
El consumidor ha d’informar el venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d’ella.

RESOLUCIÓ DE LITIGIS A LÍNIA
D’acord amb la normativa vigent, posem a disposició dels nostres usuaris el següent enllaç d’accés a la plataforma de resolució de litigis en línia
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS DE VENDA
Nadalcoleccio.com es reserva el dret a modificar les presents Condicions Generals notificant-ho als clients amb antelació suficient, podent realitzar canvis en els continguts i serveis per tal de millorar aquests.
A més, en casos d’històrics de client amb comandes retornats, ens reservem el dret de, en següents comandes, no efectuar aquest lliurament o bé no acceptar formes de pagament contra reemborsament per compres de clients les anteriors comandes van ser retornats per no rebre-. No serà necessari preavís d’això, ja que s’especifica per escrit en aquestes condicions de venda.
Aquests canvis hauran de ser acceptats per l’usuari una vegada que faci efectiva una compra a través botiga online www.nadalcoleccio.com

EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITATS
Nadalcoleccio.com no es fa responsable en el cas que es produeixi algun dels següents casos:

• Error per part de client en introduir les seves dades en el formulari de registre o comanda en el seu compte.
• Ús incorrecte o de mala fe dels serveis oferts a la botiga en línia per part de l’usuari.
• Falta de diligència de l’usuari en la custòdia de les seves claus d’accés o de les seves pròpies dades personals.
• Retard o no recepció per part del client de la confirmació de la comanda mitjançant e-mail, o qualsevol altra anomalia durant el procés de compra provocada per problemes de xarxa o el dispositiu electrònic que utilitzi el client per connectar-se.
• Accessos no autoritzats als sistemes de nadalcoleccio.com que siguin impossibles de detectar per les mesures de seguretat implantades per l’empresa i els seus proveïdors.
• Qualsevol altre fet o situació que no estigui reflectida en les presents Condicions Generals i que no sigui atribuïble als actes, decisions o voluntat de personal de nadalcoleccio.com sigui de caràcter excepcional, fortuït o de força major.

En qualsevol cas, nadalcoleccio.com es compromet a intentar solucionar els problemes que puguin sorgir per arribar a una solució ràpida i satisfactòria de les incidències, en la mesura de les seves possibilitats.

SERVEI D’ATENCIÓ A EL CLIENT
Estarem a la seva disposició per a qualsevol informació de la forma següent:
Horari d’atenció a client:

• DLL a DJ de 8:30 a 13:30 i de 15:30 a 18:30
• DIV de 8:30 a 15:00

Tel: 938 149 596
Correu electrònic: nadal@nadalcoleccio.com

“Aquestes Condicions Generals es regeixen per la llei espanyola. Les parts se sotmeten, a elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari.”